36氪得悉,新房电商途径居理新房近期已完成数千万美元C轮融资。创始人兼CEO王鹏表明,本轮融资资金将首要用于城市拓宽和强化技能团队。
此前,居理新房曾取得险峰出资的天使轮融资,源码本钱的数千万元A轮融资,以及祥峰出资领投的数千万美元B轮融资,以及斯道本钱领投、58集团战略注资的数千万美元B+轮融资。
居理新房于2015年切入新房买卖商场,搭建了一个为用户直连房源端的电商途径,特征在于结合了数据体系与直营服务团队,供应房产信息数据化和咨询师全流程服务。
王鹏向36氪介绍,房产职业客户丢失的原因有两个:一是SKU不行,客户没有想要的房源,中介以门店为单位做房源掩盖,尽管理论上能够引荐其他门店房源,但实践上因不行了解而难以转化;二是服务体会欠安,房产是一个典型的依托信息不对称挣钱的职业,或许中介专业度满足,可是服务的标准化很差,内部存在很多博弈,导致用户需求花时间在多家中介或经纪人之间进行判别和选择。
跟中介形式比较,居理新房最要害的差异是标准化,这儿包含房源的标准化和服务流程的标准化。居理新房的咨询师为自营团队,90%之前没有房产经历,50%是应届结业生,其间不乏结业于985、211高校。公司对咨询师进行一致训练,用标准化服务进步用户体会。现在居理的咨询师团队有近1500人,本年途径估计GMV能到达300亿,人效是职业平均水平的四倍。
直连房源和客源的形式,曩昔职业的大公司简直都有测验,都不太成功。这个形式看起来不杂乱,但实践难度十分高。
“房产电商不是说你做一个分类展现页面就能够了,这两个的差异相当于美团和群众点评。”王鹏表明,在起步阶段,用户密度低、数据量少,缺乏以支撑大数据和AI进行买卖匹配,因此在前期阶段最重要的其实是组织才能和体系才能;在必定的堆集之后,才是检测团队的数据才能和中后台才能。
在技能方面,居理新房的技能与服务人员份额到达1:3,处于业界较高水平。途径使用大数据和AI等技能手段,让咨询师团队能更好地为用户供应有保证的信息和服务,一起经过算法优化让整个服务体系工作愈加高效。
从2018年开端,房产买卖遇冷,而王鹏以为,正因为新房出售进一步变成买方商场,中心服务环节显得更为重要,房企拥抱途径、注重周转是未来二三十年不可逆的趋势。
我国城市经历过乡镇化开展之后,正在进入乡镇化2.0阶段,即乡镇圈化,三四线城市人口将进入一线城市或强二线城市。只需有人口继续流入,这些城市的供应都是缺乏的,新房商场仍有较大的上升空间。尽管本年全国来看全体状况欠安,但中心城市仍是昌盛的。从数据来看,居理新房本年也为逆势添加的状况。
依据团队供应的信息,到现在,居理新房业务范围已包括全国五大城市群,辐射北京、上海、⼴州、深圳、姑苏、杭州等15个城市。本轮融资后,居理新房将进一步拓宽城市,估计到明年会添加至30个以上。2019年公司估计GMV超300亿,2018年营收为8个亿。
居理新房总部坐落北京,团队总人数现已超越2300人。